Acceda Rápidamente a Todos Los Temas


Preguntas Frecuentes para Banca y Manejo Confidente de tu Dinero.

Esta sección aborda preguntas comunes sobre productos bancarios, conceptos básicos de planificación financiera y cómo lograr tus metas financieras.
Obtén el conocimiento que necesitas para tomar decisiones financieras informadas. Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en contactarnos aquí.

Financiamiento

Si bien el proceso es complejo y frustrante, recaudar capital es la actividad más básica de todas las empresas. Al buscar financiamiento, existen diversas fuentes a considerar. Para la mayoría de las empresas nuevas, la principal fuente de capital proviene de ahorros y otras formas de recursos personales. Existen mejores opciones que las tarjetas de crédito que a menudo se utilizan para el financiamiento, incluso un préstamo para pequeñas empresas.

Al comenzar, los emprendedores suelen recurrir a fuentes privadas como amigos y familiares. Generalmente, el dinero se presta a una tasa de interés baja o sin interés, lo cual es muy beneficioso al principio.

La fuente de financiamiento más común, sin incluir los recursos personales, son las cooperativas de crédito y los bancos que otorgarán préstamos si es posible demostrar que su oferta vale la pena. Otras fuentes son las empresas de capital de riesgo que ayudan a las empresas a cambio de una propiedad parcial o accionaria.
Para obtener un préstamo con éxito, debes conocer la cantidad exacta de dinero que necesitas, cuál es tu propósito y cómo lo pagarás. Debes convencer al prestamista en una propuesta escrita que eres un buen riesgo crediticio.

Existen dos tipos básicos de préstamos, aunque los términos varían según el prestamista:

A corto plazo y a largo plazo: Los períodos de vencimiento de hasta un año generalmente se consideran a corto plazo, e incluyen préstamos por cuentas por cobrar, préstamos para capital de trabajo y líneas de crédito.

A largo plazo: Los vencimientos a más de un año y menos de siete años son préstamos típicos a largo plazo. Los préstamos para equipos e inmuebles pueden tener vencimientos de hasta 25 años. Algunos propósitos para préstamos a largo plazo son gastos comerciales importantes como la compra de bienes raíces e instalaciones, equipos duraderos, construcción, vehículos, muebles y accesorios, etc.
El oficial del banco que revisa la solicitud de préstamo se enfoca en el pago. La mayoría de los oficiales de préstamos solicitan una copia de su informe de crédito comercial para determinar su capacidad de pago. El oficial de préstamos considerará los siguientes aspectos al utilizar la información que usted proporcionó y el informe de crédito:
  • Inversión personal: ¿Ha invertido al menos el 25% o 50% de sus ahorros o patrimonio personal en el negocio para el préstamo que solicita? (Tenga en cuenta que un inversionista no financiará el 100% de su negocio).
  • Historial crediticio: ¿Su historial laboral, su informe de crédito y sus cartas de recomendación muestran un historial saludable de solvencia? Este es un factor clave.
  • Experiencia: ¿Tiene la capacitación y la experiencia necesarias para operar un negocio exitoso?
  • Plan de negocio: ¿Su propuesta de préstamo y su plan de negocios documentan su conocimiento y dedicación al éxito del negocio?
  • Flujo de caja: ¿El flujo de caja del negocio es suficiente para cubrir los pagos mensuales del préstamo solicitado?
Una buena propuesta de préstamo debe contener los siguientes puntos principales:
Información general
  • Razón del préstamo: El propósito exacto del préstamo y por qué es necesario.
  • Monto solicitado: La cantidad específica necesaria para alcanzar su objetivo.
  • Información de la empresa: Nombre y dirección de la empresa, nombres de los directivos y sus números de seguro social.
  • Descripción del negocio
  • Describa el tipo de negocio que tiene, su antigüedad, los activos comerciales actuales y el número de empleados.
  • Estructura de propiedad: describe la estructura legal de la empresa.
  • Perfil de la administración
  • Prepare una breve declaración enfocada en cada uno de los directores de su empresa; brinde detalles sobre educación, experiencia, logros y habilidades.
  • Información de mercado
  • Indique claramente los productos de su empresa así como sus mercados.
  • Nombre a la competencia y explique cómo planea competir en el mercado.
  • Describa qué hará la empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes.
  • Información financiera
  • Presente sus propios estados financieros personales, así como los de los principales propietarios de la empresa.
  • Estados financieros: los estados de ingresos y balances de los últimos tres años. Si tiene un negocio nuevo, proporcione el balance general y el estado de resultados proyectados.
  • Especifique la garantía que puede y está dispuesto a dar como seguridad para el préstamo.

Pidiendo un Préstamo

Se recomienda encarecidamente realizar pagos anticipados a su hipoteca lo más posible cada mes, lo que reducirá drásticamente el monto total que paga.

Sin embargo, hay ocasiones en las que esto podría ser desventajoso.

Si se encuentra en una situación en la que no tiene fondos para cubrir de tres a seis meses de gastos, se recomienda que ahorre esa cantidad antes de pagar montos adicionales a su hipoteca.

A largo plazo, ahorrará más dinero si cancela primero las deudas de tarjetas de crédito con intereses altos, en lugar de pagar más por la hipoteca.

También puede haber momentos en los que sea más sensato invertir ese dinero en el mercado, dependiendo de la tasa de rendimiento esperada en comparación con el ahorro que obtendría con los pagos anticipados.
Para refinanciar su vivienda, la tasa de mercado actual debe ser al menos 2 puntos porcentuales más baja que la que está pagando en su hipoteca actual. Consulte con un prestamista para saber qué tasa podría obtener. Recuerde tener en cuenta los costos como tasaciones, puntos del prestamista y otros, que pueden no ser evidentes en su evaluación inicial del precio.

Una vez que evalúe ese costo, obtenga una cotización de cuál sería su pago total después de la refinanciación. La forma más sencilla de averiguar cuánto tiempo llevará recuperar los costos de refinanciamiento será dividir los costos de cierre por el ahorro mensual con su nuevo pago mensual.

Tenga en cuenta también cuánto tiempo planea quedarse en su vivienda. Puede que no tenga sentido refinanciar la casa si planea venderla en un futuro cercano.
Esta podría ser una opción de préstamo de bajo costo, pero implica cierto riesgo. Las deducciones de intereses no están permitidas a menos que el préstamo se use para invertir en un negocio.
Una línea de crédito con garantía hipotecaria es una forma de crédito que le permite pedir prestado y usar su vivienda como garantía.

Como para muchos, su casa es su mayor activo, tienden a usar este tipo de líneas de crédito para gastos grandes como la educación universitaria de sus hijos, gastos médicos o facturas imprevistas importantes, en lugar de lujos o gastos cotidianos.

Al obtener una línea de crédito con garantía hipotecaria, se le aprueba un monto de crédito o un máximo que se puede pedir prestado en cualquier momento durante la vigencia del plan.

En muchas ocasiones, un prestamista establecerá un límite de crédito para una línea de crédito con garantía hipotecaria estableciendo un porcentaje, después de considerar el valor tasado de la vivienda y el monto adeudado sobre la misma.

Una vez aprobada la línea de crédito, podrá pedir prestado hasta el límite establecido, generalmente en forma de cheques. En algunos casos, es posible que se les dé a los prestatarios tarjetas de crédito para utilizar, a veces con requisitos de gasto mínimo.

Cuentas Bancarias

Ten en cuenta que los bancos siempre están obligados a informarte de las tarifas asociadas a sus cuentas bancarias. La mejor cuenta para elegir suele ser la que tiene los cargos más bajos, independientemente de la tasa de interés.

Tenga cuidado con los cargos adicionales potenciales al elegir una cuenta corriente. Pregunte sobre las tarifas mensuales, las tarifas de procesamiento de cheques y las tarifas de cajeros automáticos (ATM). También desconfíe de las cuentas corrientes sin cargos, ya que el banco puede cobrarle si su saldo cae por debajo de un cierto monto. Además, los cargos por imprimir cheques nuevos a menudo pueden ser mucho más altos en su banco que a través de un proveedor externo de impresión.

En la actualidad, no es realmente beneficioso para usted depositar dinero en una cuenta de ahorro tradicional con libreta. A menudo, las tarifas mensuales de la cuenta eclipsan la pequeña cantidad de interés que ganará. En su lugar, deposite su dinero en una cuenta corriente. Si se trata de una suma mayor, investigue sobre las cuentas del mercado monetario. En este tipo de cuenta ganará más intereses que en una cuenta de ahorro, pero tenga cuidado con los cargos adicionales si su saldo baja demasiado.

Cuenta de Cheques
Las cuentas corrientes te brindan un acceso rápido y conveniente a tu dinero. Puedes hacer depósitos con la frecuencia que desees y la mayoría de los bancos te proporcionan una tarjeta de débito para acceder a tus fondos o realizar pagos en comercios. Por supuesto, también puedes utilizar el método tradicional de escribir cheques.

Algunas cuentas corrientes pagan intereses. Éstas se llaman cuentas NOW (negociable a la orden de retiro). Sin embargo, el tipo más común, la cuenta de depósito a la vista, no genera intereses.

Además de los costos de impresión de cheques, existen varias comisiones asociadas a las cuentas corrientes. Estas tarifas varían según el banco que elijas. Algunos cobran una tarifa de mantenimiento mensual independientemente de tu saldo, otros cobran una tarifa mensual si tu saldo cae por debajo de un cierto monto. Además, algunas instituciones te cobran en función de las transacciones que realices, como cada retiro en cajeros automáticos o cada cheque que escribes.

Cuentas de Depósito del Mercado Monetario (MMDA)
Las cuentas del mercado monetario (MMDA) son básicamente cuentas que acumulan intereses y te permiten emitir cheques. La tasa de interés suele ser más alta que la de las cuentas corrientes o de ahorro. Sin embargo, para ganar ese interés, estas cuentas requieren un saldo mínimo más elevado. Cuanto mayor sea tu saldo, mayor podrá ser la tasa de interés que recibas.

A diferencia de las cuentas corrientes, retirar dinero de una MMDA es menos conveniente. Estás limitado a seis transferencias de la cuenta al mes, y solo tres de ellas pueden realizarse mediante cheques. Además, estas cuentas suelen tener comisiones asociadas a las transacciones.

Cuentas de Ahorros
Puedes hacer retiros de las cuentas de ahorro, pero hay menos flexibilidad que con una cuenta corriente. Al igual que con una MMDA, el número de retiros o transferencias puede estar limitado.

Existen diferentes tipos de cuentas de ahorro. Las dos más comunes son la cuenta con libreta y la cuenta con estado de cuenta. Las cuentas con libreta utilizan un libro de registro que muestra todos los depósitos y retiros, y debes presentarlo al realizar estas transacciones. En las cuentas de ahorro con estado de cuenta, se te envía por correo un documento que muestra todos los retiros y depósitos.

También se pueden cobrar comisiones por saldo mínimo en las cuentas de ahorro.

Cuentas en Cooperativas de Crédito
Las cuentas en las cooperativas de crédito son similares a las de los bancos, pero con un nombre diferente. En una cooperativa de crédito, tendrías una cuenta corriente (share draft account), una cuenta de ahorro (share account) o una cuenta de depósito a plazo (share certificate account).

Lo mejor de las cooperativas de crédito es que, por lo general, cobran menos por los servicios bancarios que los bancos. ¡Si tienes acceso a una, úsala!

Certificados de Depósito a Plazo (CD)
Los CD son depósitos a plazo. Ofrecen una tasa de interés garantizada por un periodo específico, que puede ser desde unos pocos días hasta varios años.

Una vez que elige el plazo, generalmente no puede retirar su dinero hasta que el plazo expire. En algunos casos, el banco le permitirá retirar el interés que ha ganado en el CD. Dado que los CD son a plazo fijo, la tasa de rendimiento suele ser más alta, y cuanto mayor sea el plazo, mayor será el rendimiento anual porcentual (APY).

Se le puede aplicar una penalización si retira sus fondos antes del vencimiento de su plazo. A veces, la penalización puede ser bastante alta, consumiendo los intereses ganados e incluso parte de su inversión principal.

Su banco le notificará antes de que su CD venza, pero a menudo los CD se renuevan automáticamente. Debe llevar un registro de su fecha de vencimiento si desea retirar sus fondos antes de que el CD se renueve por un nuevo plazo.
Depende de cómo planeas usar el dinero. Si deseas hacerlo crecer y no necesitas acceder a él con facilidad, colócalo en un Certificado de Depósito a Plazo (CD).

Si necesitas acceso inmediato a tu dinero, una cuenta de ahorro podría ser una buena opción.

Si tu principal preocupación es pagar facturas, una cuenta corriente sería lo más fácil.

Recuerda, si solo emites 2 o 3 cheques al mes, una cuenta del mercado monetario (MMDA) podría adaptarse muy bien a tus necesidades. Ofrecen una tasa de rendimiento más alta, pero también exigen un saldo mínimo mayor.

Las cuentas corrientes pueden ser muy eficientes. Simplifican el registro de tus finanzas - si cancelas un cheque, tienes un recibo para la declaración de impuestos, y el registro de cheques es una forma fácil de rastrear los gastos mensuales.

Las instituciones bancarias tienen tarifas y características variables para cada una de sus cuentas, por lo que es importante conocerlas antes de tomar una decisión final sobre qué banco y qué tipo de cuenta elegir.

Una buena manera de aprovechar al máximo una cuenta corriente es preguntar cuál es el saldo mínimo y asegurarte de mantener esa cantidad. Otra forma de maximizar la eficiencia es obtener una cuenta corriente que pague intereses, o elegir un banco que te permita distribuir fondos en cuentas corrientes y de ahorro que, en conjunto, alcancen el saldo mínimo.
Hay varias características de las cuentas que debes investigar en diferentes bancos.
Tasas de Interés
  • Descubre cuál es la tasa de interés y si el banco puede cambiarla después de abrir la cuenta.
  • También averigua si el banco paga diferentes tasas de interés según el monto que tengas en la cuenta, y de ser así, cómo se calcula.
  • Pregunta cuándo comienzan a capitalizar el interés (cuando te pagan intereses sobre tu capital más los intereses ganados).
  • Pregunta cuál es el rendimiento anual porcentual (APY). Esta es una tasa que te indicará cuánto interés ganarás sobre un depósito.
  • Pregunta cuál es el saldo mínimo requerido para comenzar a ganar intereses.
  • Pregunta si comienzas a ganar intereses al depositar un cheque o cuando el cheque se acredita efectivamente a la institución.
  • Tarifas
  • Pregunta si tendrás que pagar una comisión mensual fija.
  • Averigua si existe una comisión por penalización por saldos por debajo de un mínimo.
  • Pregunta si hay un cargo por cada depósito o retiro y cuánto cuesta.
  • Consulta sobre las comisiones de los cajeros automáticos (ATM): depósitos, retiros y cómo varían estas comisiones si utilizas un cajero automático del banco.
  • Pregunta si hay un cargo por el pago de facturas por teléfono o en línea.
  • Preguntas Adicionales
  • ¿Se me cobrará por cada cheque que emita?
  • ¿Se reducirán mis comisiones si tengo varias cuentas en el banco?
  • ¿Se eximirán las comisiones si uso el depósito directo?
  • ¿Hay una comisión por cancelar un cheque?
  • ¿Hay una comisión por consulta de saldo?
  • ¿Habrá una comisión si cierro mi cuenta poco después de abrirla?
  • ¿Se me cobra una comisión si emito un cheque sin fondos?
  • Límites
  • Pregunta si hay un límite para el monto en dólares de los retiros o la frecuencia de los retiros.
  • Si cierras la cuenta antes de que se te acredite el interés, pregunta si aún recibirás ese interés.
  • Averigua cuánto tiempo tarda un cheque en aclararse y cuánto tiempo debes esperar para retirar fondos que hayas depositado a tu cuenta.
  • Certificados de Depósito a Plazo (CD)
  • Determina el plazo de tu cuenta. Decide por cuánto tiempo quieres depositar tu dinero.
  • Averigua si el CD se renueva automáticamente al vencimiento del plazo.
  • Consulta sobre el período de gracia. Pregunta si existe un período de gracia después del vencimiento del plazo durante el cual puedas retirar tus fondos sin penalización.
Solo las cuentas de depósito en instituciones de depósito aseguradas federalmente están protegidas por la FDIC. Verifica si tu banco entra en esta categoría. En general, el gobierno protege las cuentas hasta por $250,000. Si tienes una cuenta con propiedad especial, como un fideicomiso, o una cuenta con copropietarios, esto puede cambiar el monto de cobertura que recibes.

Si inviertes en una anualidad o fondo mutuo con la institución, estos generalmente no están protegidos por la FDIC.
Esta es una ley federal que exige a las instituciones de depósito que te informen de lo siguiente:
  • Rendimiento anual porcentual y tasa de interés.
  • Costos, comisiones y cargos adicionales.
  • Otra información, incluidos los requisitos de saldo mínimo.
Gracias a esta ley, el banco con el que abres una cuenta te proporcionará un desglose de toda esta información. La ley también exige que los bancos te proporcionen esta información cuando la solicites.

La Ley también exige que se te proporcione información sobre intereses y comisiones en actualizaciones periódicas, y que si tienes un CD con renovación automática, se te notifique antes de la fecha de vencimiento.

Cajeros Automáticos

Existen diversas transacciones electrónicas que puedes realizar:
  • Los cajeros automáticos te permiten realizar operaciones bancarias electrónicamente, obtener efectivo, hacer depósitos, pagar facturas o transferir fondos entre cuentas. Estas máquinas se utilizan con una tarjeta de débito o cajero automático y un número de identificación personal (PIN).
  • Transacciones en el punto de venta: Algunas tarjetas de débito y cajeros automáticos se pueden usar en las tiendas para pagar mercancía. El dinero se extrae electrónicamente de tu cuenta y se paga a la tienda.
  • Transferencias preautorizadas: Esto permite el depósito automático de fondos o el retiro de fondos hacia o desde tu cuenta. Por ejemplo, puedes autorizar el depósito directo de tu salario, seguridad social o dividendos directamente a tu cuenta. También puedes preautorizar a tu banco para que realice transferencias automáticas para el pago de facturas.
  • Transferencias telefónicas: Puedes transferir fondos de una de tus cuentas a la otra, o solicitar pagos de facturas por teléfono.
  • La mayoría de los cajeros automáticos te proporcionan un recibo de la transacción, al igual que las compras en puntos de venta. Estos recibos son registros de tus transacciones electrónicas y debes conservarlos. Además, tu estado de cuenta bancario periódico mostrará todas las transferencias electrónicas realizadas. Este estado de cuenta mensual es tu comprobante de pago a otra parte y tu registro para fines fiscales y otros. Cualquier discrepancia se puede resolver con tu banco.
Contacta a tu banco lo antes posible, o dentro de los 60 días posteriores al error. Es posible que te soliciten enviar por escrito la información de tu cuenta y el presunto error. En general, tienen 10 días hábiles para investigar el error. Si no te dan una respuesta, tus fondos deben ser reembolsados.

Si los fondos en cuestión se retiraron de una transacción con tarjeta de débito en un punto de venta o una transferencia electrónica extranjera, es posible que el banco tenga más tiempo para investigar el error. Sin embargo, durante este tiempo, deberías tener acceso completo a los fondos en cuestión.

Tu banco debe notificarte inmediatamente de sus hallazgos. Si tenías razón sobre el error, deben finalizar de inmediato la acreditación nuevamente a tu cuenta. Si no hubo ningún error, deben presentarte por escrito los resultados de su investigación y notificarte de cualquier fondo que te hayan deducido después de la acreditación inicial.
Es importante tener en cuenta la diferencia en el reembolso por tarjetas de crédito frente a las tarjetas de débito o cajero automático. Para una tarjeta de crédito, tu responsabilidad por pérdida está limitada a $50.

Sin embargo, para una tarjeta de débito o cajero automático, la responsabilidad por pérdida está limitada a $50 si notificas a tu institución dentro de los 2 días hábiles posteriores a la pérdida o el robo de la tarjeta.

Ten en cuenta que la responsabilidad por pérdida podría ser de hasta $500 si no avisas a tu banco dentro de los dos días hábiles posteriores a la pérdida o el robo.

Si no reportas transferencias no autorizadas dentro de los 60 días posteriores al envío de tu estado de cuenta, corres el riesgo de tener una responsabilidad ilimitada por transferencias realizadas después de los 60 días.
Sí, hay muchos cajeros automáticos en todo el mundo, pero es recomendable verificarlo de antemano. Con Visa y MasterCard, puedes encontrar ubicaciones de cajeros automáticos en todo el mundo en su sitio web.

A menudo, es una buena idea viajar con una tarjeta de débito porque puedes retirar moneda extranjera a un mejor tipo de cambio. Además, si pierdes tu tarjeta y la reportas rápidamente, no tendrás las mismas pérdidas que con efectivo. Ten cuidado con las comisiones que te cobrará tu banco por cada retiro; puede ser conveniente retirar sumas más grandes para minimizar la frecuencia de las transacciones.
Es posible que tu institución financiera notifique a tu empleador o a ti sobre el crédito preautorizado. En muchos casos, el banco solo notificará al receptor si un crédito programado no se realiza. A menudo, puedes verificar tu estado de cuenta en línea o comunicarte con tu banco para confirmar tus créditos.
Puedes cancelar un pago preautorizado llamando o escribiendo a tu banco, o a menudo deteniendo el pago en el sitio web de tu banco. Asegúrate de realizar la cancelación al menos 3 días antes de la fecha programada del pago. Es recomendable solicitar una confirmación por escrito si decides cancelar el pago por teléfono.

¿Aún tienes preguntas o necesitas ayuda personalizada?

Dirección
TOWN CENTER ONE
8950 SW 74th Court, Suite 1606
Miami, FL 33156
Días Laborables

Lunes a Viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.